일본 택배는 집에 없어도 받을 수 있는 방법이 여럿 있습니다. 「부재표」를 봐도 당황할 필요 없습니다.
1. 부재표가 들어 있다면
우편함에 작은 종이가 들어옵니다. 거기에 조회번호와 전화번호, QR코드가 있습니다.
- 종이의 QR코드를 읽거나 사이트를 엽니다.
- 번호를 넣고 받고 싶은 날과 시간을 고릅니다.
- 전화로도 되지만 인터넷이 더 간단하고 일본어를 말하지 않아도 됩니다.
기한이 있습니다. 대체로 1주일쯤. 지나면 보낸 사람에게 돌아갑니다.
2. 처음부터 받기 쉽게
- 시간대를 지정해서 주문합니다. 「19시~21시」 같은 식으로.
- 문앞배송(置き配) — 현관 앞에 놓아 두는 방법. 앱이나 주문 화면에서 고를 수 있습니다. 비가 오거나 도난이 걱정되는 곳에서는 피하세요.
- 택배함 — 건물에 있으면 자동으로 넣어 줍니다. 비밀번호는 부재표에 적힙니다.
- 편의점 수령 — 주문할 때 가까운 편의점을 고릅니다. 가장 확실합니다. 퇴근길에 들를 수 있습니다.
- 영업소 수령 — 택배회사 영업소에서 받습니다. 밤늦게까지 여는 곳이 많습니다.
3. 받을 때 필요한 것
- 집에서 받을 때는 이름을 말하고 서명(또는 도장).
- 편의점·영업소에서는 신분증과 수령번호. 재류카드면 됩니다.
- 착불은 현금을 준비합니다.
4. 조심할 것
- 모르는 짐의 대금을 내지 마세요. 주문하지 않은 물건이 착불로 오는 사기가 있습니다. 거절해도 됩니다.
- 부재표를 흉내 낸 가짜 메일·문자를 조심하세요. 「짐을 배달하지 못했습니다」라는 링크는 대개 사기입니다. 반드시 종이 부재표나 공식 앱에서 절차를 밟으세요.
- 이사하면 우체국에 전송신고를 냅니다. 택배는 전송되지 않으니 주문처 주소도 고칩니다.
재배달 접수시간이나 방법은 회사마다 다릅니다. 부재표에 적힌 안내를 따르세요.